Politika privatnosti

Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade je NOVAS GROUP d.o.o. (puni naziv: NOVAS GROUP društvo s ograničenom odgovornošću za poslovanje nekretninama i razvoj projekata), Veslarska 2, 51000 Rijeka. OIB 86205148028, MBS 040496025. Sjedište tvrtke je u Rijeci; nekretnine koje iznajmljujemo su u Crikvenici.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam treba da odgovorimo na upit, ugostimo vas i ispunimo zakonske obveze:

• Iz obrasca upita: ime, e-mail adresa, telefon, objekt, datumi dolaska i odlaska, broj gostiju i tekst poruke.
• Pri dolasku: podaci s osobnog dokumenta svakog gosta, onoliko koliko traži prijava u eVisitor.
• Tehnički: zapisi posjeta koje vodi davatelj hostinga, i brojač slanja obrasca upita u kojem vaša IP adresa stoji kao hash.

Zašto ih obrađujemo i na kojoj osnovi

Svaka vrsta podataka ima svoju svrhu i svoju pravnu osnovu iz članka 6. Opće uredbe:

• Odgovor na upit i priprema rezervacije — radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b).
• Rezervacija i boravak — izvršenje ugovora o smještaju (čl. 6. st. 1. t. b).
• Prijava gostiju u eVisitor i izdavanje računa — zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c).
• Brojač slanja obrasca upita — naš legitimni interes da obrazac ne može zasuti robot (čl. 6. st. 1. t. f).

Kolačići i mjerenje posjeta

Ne koristimo nijedan alat za mjerenje posjeta: nema Google Analyticsa, nema piksela društvenih mreža, nema skripti trećih strana.

Jedini kolačić koji stranica postavlja je pll_language, kojim Polylang pamti jezik koji ste izabrali. Nužan je za rad stranice i ne prati vas. Traka o kolačićima ne postavlja kolačić nego vaš izbor pamti u lokalnoj pohrani preglednika, odakle ga možete obrisati zajedno s podacima stranice.

Kome podatke prosljeđujemo

Za rezervaciju podatke prosljeđujemo Rentliju — v. sljedeći odjeljak. Ostali primatelji su eVisitor, davatelj hostinga na čijim serverima stranica radi, i knjigovodstveni servis za izdane račune. Podatke ne prodajemo i ne dajemo ih za oglašavanje.

Cijene i rezervacija (Rentlio)

Rezervaciju vodi Rentlio d.o.o., Put Nina 214, 23000 Zadar, OIB 27842617105, kao izvršitelj obrade po našem nalogu. Njihova politika privatnosti je na rentl.io/izjava-o-privatnosti. Ugovor o obradi podataka iz članka 28. Opće uredbe s Rentliom je sklopljen.

Cijene

Cijene koje vidite na karticama i na stranicama objekata dolaze iz Rentlija. Pita ih naš server, najviše jednom u šest sati, i u tom upitu nema nijednog vašeg podatka — ni imena, ni IP adrese, ni datuma koje ste upisali.

Vaš preglednik u tom koraku ne komunicira s Rentliom. Na našim stranicama nema Rentliove skripte ni kolačića treće strane, a Rentlio vidi poziv s našeg servera, ne vašu IP adresu.

Odgovor Rentlija ostaje kod nas u kešu najdulje šest sati. U njemu je samo najniža cijena noćenja i valuta — ništa što se odnosi na vas.

Za ovaj korak ne obrađujemo nikakve vaše osobne podatke, pa mu ni ne treba pravna osnova iz članka 6. Opće uredbe.

Rezervacija

Rezervacija se ne dovršava na ovoj stranici. Kad u panelu upišete datume i broj osoba pa potvrdite, naš vas server preusmjeri na Rentlio Booking Engine, na Rentliovu poddomenu oblika book.rentl.io. U adresi se prenose datumi, broj odraslih osoba, broj jedinica i jezik, i ništa drugo. Ime i kontakt se pritom ne prenose jer ih u tom koraku još niste ni upisali.

Ime, kontakt i podatke za plaćanje unosite tamo, na Rentliovoj stranici, i na tom koraku vrijede Rentliovi uvjeti i njegova politika privatnosti. Podaci za plaćanje ne prolaze kroz našu stranicu ni naš server.

Za objekt koji u Rentliju nije postavljen isti gumb vodi na naš obrazac upita, s već popunjenim datumima, i podaci iz obrasca dolaze nama.

Pravna osnova za predaju rezervacije Rentliju je izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b). Rentlio kao izvršitelj obrade drži podatke dok traje naš ugovor s njim i briše ih po njegovu prestanku, u skladu sa svojom politikom privatnosti.

Koliko ih čuvamo

• Upiti koji ne završe rezervacijom — godinu dana, pa ih brišemo.
• Podaci o rezervaciji i izdani računi — 11 godina, koliko traži Zakon o računovodstvu.
• Prijave gostiju — po rokovima koje propisuje eVisitor.
• Tehnički zapisi posjeta — kratko, po pravilima davatelja hostinga. Cijene iz Rentlija stoje u kešu najdulje šest sati i ne sadrže vaše podatke, a brojač slanja obrasca sat vremena.

Vaša prava

U svakom trenutku možete tražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade i prenosivost, te uložiti prigovor na obradu. Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući, što ne utječe na zakonitost obrade do povlačenja.

Zahtjev šaljite na info@novasgroup.hr; odgovaramo u roku od mjesec dana. Ako smatrate da podatke obrađujemo protivno propisima, pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

Kontakt za pitanja o privatnosti

Zahtjeve šaljite na info@novasgroup.hr. Odgovaramo u rokovima koje propisuje Opća uredba o zaštiti podataka.